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Satisfaction
1 min
3 questions
NPS — Satisfaction client B2B
L'enquête Net Promoter Score est la référence pour évaluer la satisfaction et la recommandation de vos clients professionnels.
Réponses collectées
248
Taux de complétion
92%
Durée moyenne
0m 48s
Dernière réponse
04/05/2026
Résultats par question
Voici le rendu réel d'un rapport Sondéo, généré automatiquement à partir des réponses.
1
Sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez-vous notre entreprise à un collègue ou partenaire ?
NPS
· obligatoire· 248 réponsesScore NPS
47
sur 248 réponses
Détracteurs 15%Passifs 24%Promoteurs 61%
2
Quelle est la principale raison de cette note ?
Texte long
· 198 réponsesExtraits de 198 réponses textuelles
« Service client réactif et solutions sur mesure. »
« Plateforme stable, support à l'écoute. »
« Bon rapport qualité-prix par rapport à la concurrence. »
3
Que pourrions-nous améliorer en priorité ?
Texte long
· 134 réponsesExtraits de 134 réponses textuelles
« Documentation API plus détaillée. »
« Plus de modèles d'export. »
« Une appli mobile. »
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